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Ein langjähriger Kunde ...
produziert Prototypen und Kleinserien unbestückter Leiterplatten individuell nach den Vorgaben seiner Kunden. Da diese Dienstleistung zumeist von Entwicklern in Anspruch genommen wird, die unter Zeitdruck ihres Auftraggebers stehen, erhielt unser Kunde häufig telefonische Rückfragen bezüglich des Auftragsstatus'.
Mittels einer webbasierten Auftragsverfolgung haben wir es seinen Kunden ermöglicht, den Auftragsstatus abzufragen und darüber hinaus erfahren sie, welche Mitarbeiter mit der kaufmännischen und der technischen Abwicklung ihrer Leiterplatten-Bestellung beauftragt sind. Die Verlinkung auf die entsprechende Paketverfolgung der Logistikunternehmen komplettiert die Lösung. Das entlastet unseren Kunden von telefonischen Statusanfragen und erhöht die Transparenz seiner Dienstleistung in den Augen seiner Kunden.
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